I. Chính sách trả hàng, đổi hàng:

– Những lỗi do nhà sản xuất, lỗi do vận chuyển hoặc khác mẫu yêu cầu khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm

– Ngoại trừ những lỗi trên, vui lòng Quý khách không được đổi – trả hàng.

II. Chính sách bảo hành

* Thời hạn bảo hành cây cảnh

Tất cả các sản phẩm được phân phối từ Cây Cảnh Online đều được bảo hành trong thời gian 07 ngày kể từ ngày giao hàng.

* Điều kiện bảo hành cây cảnh

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:

1. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
2. Tem bảo hành cây cảnh (trên chậu) còn nguyên vẹn.
3. Hư hỏng do chất lượng sản phẩm.
4. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành cây cảnh.

*  Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

1. Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa
2. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn.
3. Sản phẩm bị hư do chăm sóc sai hướng dẫn.
4. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt.
5. Sản phẩm để sai môi trường khuyến cáo.
6. Sản phẩm bị thay đổi, trồng lại không phải do nhân viên của Cây Cảnh Online.
7. Sản phẩm không mua từ Cây Cảnh Online.
8. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
9. Không bảo hành vật dụng, sản phẩm khuyến mại kèm theo nếu có.

Trân trọng!